Teslimat Koşulları

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

Bu koşullar, Taptaze uygulaması üzerinden verilen siparişlerin teslimine ilişkindir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Teslimat bölgeleri ve ücretleri

Teslimat Malatya il sınırları içinde, uygulamada listelenen ilçelere yapılır. Bölge, teslimat adresinin ilçesine göre uygulama tarafından belirlenir; listede olmayan ilçelere teslimat yapılmamaktadır. Teslimat ücreti ve varsa minimum sipariş tutarı sipariş özetinde, ödeme öncesinde gösterilir; sipariş anında gösterilen ücret geçerlidir.

2. Minimum sipariş

Minimum sipariş tutarı uygulandığı durumda sepet ekranında gösterilir; bu tutarın altındaki sepetlerle sipariş oluşturulamaz.

3. Kesim saati ve teslimat günleri

• Teslimat günleri Pazartesi–Cumartesi; Pazar günleri ve resmî tatillerde teslimat yapılmaz.
• Sipariş kesim saati 14:00'tır. 14:00'e kadar verilen siparişler bir sonraki teslimat günü, sonrasında verilenler bir gün sonraki teslimat günü teslim edilir.
• Bazı ürünlerin tedarik süresi daha uzundur; bu durumda uygulama en erken teslim tarihini sepetteki en geç ürüne göre gösterir. Alıcı, sunulan günler arasından ileri bir tarih de seçebilir.
• Teslimatlar 07:00–19:00 arasında yapılır; yola çıkış ve teslim bildirimleri uygulamadan gönderilir.

4. Teslim alma

• Ürünler, uygulamada kayıtlı teslimat adresine ve adres kartında belirtilen kişiye teslim edilir. Adreste işletme yetkilisi ya da bildirilen kişi bulunmalıdır.
• Alıcı ürünleri teslimde gözle kontrol eder; ezik, çürük, eksik ya da yanlış ürün 24 saat içinde uygulamadan bildirilir (bkz. İptal ve İade Koşulları).
• Adreste teslim alacak kimse yoksa alıcı telefonla aranır. Ulaşılamazsa ürünler depoya döner; bozulabilir nitelikleri nedeniyle sipariş bedeli alıcıdan tahsil edilir ve yeniden teslimat için teslimat ücreti uygulanabilir.

5. Tartım ve miktar

Taze ürünler hazırlıkta tartılır. Gönderilen miktar sipariş edilen miktardan az olabilir; yalnızca gönderilen miktar ücretlendirilir, kartla ödemelerde fark karta iade edilir. Kasa birimiyle verilen siparişlerde kasa başına kg, ürün kartında belirtilen değerdir.

6. İletişim

Teslimatla ilgili sorular için akcataptaze@gmail.com.