Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı: Mustafa İlhan Akça — Akça Taptaze ("Taptaze"), Tecde Mah. Güngör Cad. Karaca Konutları A No: 88/1 İç Kapı No: 33, Yeşilyurt / Malatya, Vergi: Beydağı V.D. / 0180686845, E-posta: akcataptaze@gmail.com.

Alıcı: Taptaze uygulamasında işletme hesabı açan ve siparişi veren, ticari ya da mesleki amaçla hareket eden gerçek veya tüzel kişi. Hesap açılışında beyan edilen işletme adı, vergi dairesi/numarası ve fatura adresi alıcının bilgileridir.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının Taptaze mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği sebze, meyve, yeşillik ve benzeri taze gıda ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Taptaze yalnızca işletmelere toptan satış yapar; kayıtta işletme adı ve vergi numarası zorunludur. Alıcı, siparişi ticari ya da mesleki faaliyeti kapsamında verdiğini kabul eder; bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un tüketicilere özgü hükümleri (cayma hakkı dâhil) uygulanmaz. İlişki 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'na tabidir.

3. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, sepeti onaylayıp "Siparişi ver" düğmesine bastığında bu sözleşmeyi, Teslimat Koşulları'nı ve İptal ve İade Koşulları'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sipariş, uygulamada "Sipariş alındı" durumuna geçtiğinde kurulmuş olur; sipariş numarası ve özeti uygulamada ve e-posta ile alıcıya iletilir.

4. Ürün, fiyat ve miktar

• Ürünler kg ya da kasa birimiyle satılır. Uygulamada gösterilen fiyatlar sipariş anında geçerli liste fiyatlarıdır ve KDV dâhildir; kasa biriminde kasa kademesi fiyatı uygulanır. Teslimat ücreti ve varsa minimum sipariş tutarı sipariş özetinde, ödeme öncesinde gösterilir.
• Taze ürünler tartıyla teslim edilir. Gönderilen miktar, sipariş edilen miktardan hazırlık ya da tedarik nedeniyle az olabilir; bu durumda yalnızca gönderilen miktar faturalandırılır. Sipariş edilenin üzerinde miktar gönderilmez ve ücretlendirilmez.

5. Ödeme

• Kredi/banka kartı: iyzico ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamalı. Sipariş tutarı sipariş anında tahsil edilir; teslimde gönderilen miktar siparişten azsa fark aynı karta iade edilir.
• Kapıda ödeme: teslimatta nakit ya da kartla.
• TazePuan: alıcının hesabındaki bakiye sipariş tutarından düşülür (1 puan = 1 TL).

Alıcı, kapıda ödeme seçtiği siparişlerin bedelini teslimde ödemekle yükümlüdür. Ödenmemiş bakiyesi olan hesaplara yeni sipariş kapatılabilir.

6. Teslimat

Siparişler, Teslimat Koşulları'nda belirtilen bölgelere, kesim saatine ve günlere göre, alıcının uygulamada kayıtlı teslimat adresine teslim edilir. Teslim alan kişinin adı ve imzası ya da uygulama üzerinden teslim onayı, teslimatın ispatıdır. Adreste teslim alacak kimse bulunamazsa alıcı aranır; teslimat gerçekleştirilemezse ürünlerin bozulabilir nitelikte olması nedeniyle sipariş bedeli alıcıdan tahsil edilir.

7. Kontrol ve ayıp bildirimi

Sebze, meyve ve yeşillik çabuk bozulabilen ürünlerdir; teslim alınmış ürün beğenilmedi gerekçesiyle iade alınmaz. Alıcı, ürünleri teslimde gözle kontrol eder (TTK m. 23/1-c). Ezik, çürük, eksik ya da yanlış ürün, teslimden itibaren 24 saat içinde uygulamadaki "Sorun bildir" adımından fotoğrafla bildirilir; taze gıdanın niteliği gereği bu süreden sonra yapılan bildirimler değerlendirmeye alınmayabilir. Kabul edilen bildirimler için İptal ve İade Koşulları uygulanır.

8. Fatura

Her sipariş için alıcının hesabındaki bilgilerle fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur.

9. Mücbir sebep

Hava koşulları, hal arzının kesilmesi, yol kapanması, resmî kısıtlamalar gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde teslimat ertelenebilir ya da sipariş kısmen karşılanabilir; alıcı uygulama üzerinden bilgilendirilir ve karşılanmayan kısım ücretlendirilmez.

10. Kişisel veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

11. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Taptaze'nin uygulama ve sunucu kayıtları delil niteliğindedir. Uyuşmazlıklarda Malatya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.